Temel İletişim Becerileri
En iyi okullardan mezun olmuş olabilirsiniz, yaptığınız işi çok iyi biliyor olabilirsiniz ancak size kötü bir haberim var; mutlu bir yaşam sürmek istiyorsanız iletişim sanatının inceliklerine sahip olmanız ve bu uğurda emek harcamanız gerekiyor.
Temel İletişim Becerileri Eğitimi boyunca katılımcılarımız insanoğlunun en büyük gücünün karar verebilme gücü olduğunu, davranışlarını seçebilen yegâne varlık olarak ilişkilerimizi yönetebilme gibi bir beceriye sahip olduğumuzu, başkalarını anlamanın, anlaşılmanın en kolay yollarından bir tanesi olduğunu kısacası, “Hayatımızın başımıza gelenlerden çok, onlara nasıl tepki verdiğimizden ibaret olduğunu” çeşitli uygulamalar ve bilgilendirmelerle kavrayacaklar.
Bir şirkette çalışan herkesin bir diğer çalışanın müşterisi olduğu tezinden hareketle tasarlanan İletişim Eğitimi çerçevesinde hem dış müşteri hem de iç müşteri ile olan iletişim dikkate alınmakta, dış müşteriye verilecek olan hizmet kalitesinin iç müşteriye verilen hizmet kalitesinden daha iyi olamayacağı vurgulanmaktadır.
